রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

499 com-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ
499 com আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — সরাসরি পড়ার উপায় নেই। তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল ব্যবহার করুন।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash ও Nagad শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের তালিকা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন ও লবি লোডের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে আপডেট নীতি দেখানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।